سياسة العائدات

Before order you must be aware that here at Bella Sposa we sell custom-made wedding dresses and other custom-made items according to the client’s body size and preferences. All the products sold by us are manufactured after the customer has placed the order and paid the full price.

يمكنك اختيار مقاس قياسي (أمريكي أو أوروبي) لصنع الفستان ، أو يمكنك اختيار الفستان الذي يصنع وفقًا لمقاس جسمك. أيضًا ، سيتم إجراء أي طلب يتم تقديمه على الموقع الإلكتروني للطلب ، بما في ذلك الطلبات التي يختار فيها العميل حجمًا قياسيًا ، وليس لدينا منتجات في المخزون. يتم تصنيع الحجاب والإكسسوارات أيضًا خصيصًا للعميل الذي يقوم بالطلب.

يجب على العميل أن يأخذ في الاعتبار أن جميع الفساتين لدينا مصنوعة حسب الطلب وفقًا للمواصفات التي يختارها العميل. حقيقة أن الفساتين مصنوعة حسب الطلب تجعل إرجاع المنتجات فقط لغرض أي تغييرات يطلبها العميل. كونها منتجات تم تصنيعها حسب الطلب ، فإن إعادة المنتج والمال إلى العميل غير ممكن. لا يمكن بيع الفستان المصنّع لعميل آخر ، فهو مصنوع خصيصًا للعميل الذي قام بطلبه.

قبل طلب أو إرجاع منتج لإجراء تعديلات ، يرجى مراعاة أوقات التنفيذ والشحن التي يمكن أن تكون طويلة جدًا ، اعتمادًا على عدة عوامل ، ويمكن أن تتراوح من شهر واحد إلى ثلاثة أشهر في بعض الحالات.

إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على الفستان ، فيرجى الاتصال بنا لمناقشة التفاصيل. إذا كنت ترغب في إرجاع فستان للتغييرات ، يرجى الاتصال بنا قبل إرسال الفستان.

يجب أن يتوافق إرجاع المنتجات بغرض التغييرات مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

• يجب أن تكون المنتجات نظيفة ، دون آثار لأحمر الشفاه أو المكياج أو أي أثر آخر للأوساخ. إذا كان تنظيف العنصر ضروريًا ، يتم دفعه بشكل منفصل.
• يجب أن تكون المنتجات بحالة جيدة ، دون تمزق المواد النسيجية في مناطق مختلفة بسبب الإهمال في اختبار المنتج ، أو حروق السجائر. إذا كانت الإصلاحات مطلوبة بسبب إهمال العميل ، فسيتم دفعها بشكل منفصل.
• Before returning the product for changes, please send an email to sales@bellasposa.eu, specifying the required changes and the order number. Do not return anything until you have our consent, we are not responsible for packages sent without prior discussion.
• يتم إجراء تغييرات حجم المنتج مجانًا إذا كانت أبعاد الجسم المستلمة من العميل صحيحة ، ولكن المنتج النهائي به اختلافات في الحجم. خلاف ذلك ، إذا قدم العميل أبعاد الجسم بشكل غير صحيح ، يتم دفع التغييرات بشكل منفصل.
• يتم إجراء تغييرات التصميم مجانًا إذا كانت بها عيوب في التصنيع ، ولكن إذا كانت تغييرات التصميم مطلوبة كخدمة إضافية ، يتم دفعها بشكل منفصل. ضع في اعتبارك أن المنتجات التي نبيعها مصنوعة حسب الطلب ، وقد يختلف تصميم المنتج النهائي اعتمادًا على عدة عوامل.

لن يتم قبول أي عمليات إرجاع لا تتوافق مع سياستنا لإجراء تعديلات.